Публичная оферта Интернет - магазина ООО «Хитэк-Сибирь»
Интернет-магазин «Хитэк-Сибирь», расположенный на доменном имени https://hitek-sibir.ru/, ООО «Хитэк-Сибирь», г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 17/1, в лице Генерального директора Борвенко Веры Михайловны, действующей на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Хитэк-Сибирь» (ОГРН 1065406151139, адрес: 630099, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. НОВОСИБИРСК, ПР-КТ КРАСНЫЙ, Д. 17/1, ЭТАЖ ЦОКОЛЬ, телефон: +7 (923)234-00-43, электронная почта: e.shop@hiteksib.ru).
1.2 Интернет-магазин - интернет-сайт «Хитэк-Сибирь» по интернет-адресу: https://hitek-sibir.ru/, с помощью которого Продавец осуществляет торговую деятельность, где представлены Товары, предлагающиеся Продавцом покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
1.3 Покупатель - любое физическое, в том числе индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение Товара у Продавца в установленном разд. 4 Оферты порядке.
1.4 Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5 Оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом Договор купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/politika-konfidentsialnosti/oferta/ и действует до ее отзыва.
1.6 Заказ Товара на сайте Интернет-магазина (далее – «Заказ», «Интернет-заказ») – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Менеджера.
1.7 Товар – любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина Продавца, который продавец предлагает к продаже с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками, в том числе, но не ограничиваясь: косметика, инструменты, аксессуары, оборудование,. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/catalog/. Все товары являются непродовольственными.
1.8 Если иное не оговорено специально в тексте настоящей Оферты, то термины, использованные по тексту настоящей Оферты с заглавной буквы, применяются в значениях, как они определены данным разделом Оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Заказ Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина, означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2 Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы Интернет-магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 13:00 до 22:00 по московскому времени в рабочие дни.
2.3 Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.4 Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.5 Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной в п. 1.5. Оферты интернет-странице. Интернет-заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
2.6 Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке службы Товара на сайте Интернет-магазина или по запросу.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1 Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель оформил Заказ Товара у Продавца в соответствии с п. 4.2. Оферты. С этого момента Договор считается заключенным.
4.2 Обязательства Интернет-магазина возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки с Менеджером Интернет-магазина. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя.
4.3 Заказ Товара осуществляется Покупателем через Менеджера по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму заказа.. Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на сайте Интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/ ,который есть в наличии на складе Продавца.
4.4 При необходимости для оформления Заказа Покупатель регистрируется на сайте Интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует Менеджер Интернет-магазина при приеме Заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
4.5 При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.5.1 Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.5.2 Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.5.3 Адрес электронной почты;
4.5.4 Контактный телефон.
4.6 При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, при необходимости - желаемые дату, время, способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий Оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/dostavka-i-oplata/delivery/.
4.7 Заказ считается оформленным в момент:
- нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа - при самостоятельном оформлении на сайте Интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления Заказа с Покупателем связывается по телефону Менеджер Интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие Товара и номер Заказа, а также согласовать его доставку;
- устного подтверждения Заказа Менеджеру по телефону Интернет-магазина - при Заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как Менеджер подтвердил наличие заказанных Товаров и стоимость Заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил Покупателю номер Заказа.
4.8 В подтверждение Заказа и заключения Договора на условиях Оферты Продавец направляет дату и номер оформленного Заказа электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.
4.9. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет- магазина.
4.10 Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.11 При оформлении Заказа через Менеджера (п. 4.3. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.5. и 4.6. настоящей Оферты.
4.12. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Менеджера. После оформления Заказа через Менеджера данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.5. и п. 4.6. настоящей Оферты.
4.13 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.14 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.14 Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на Заказ Товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении Заказа;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки Товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
5. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
5.1 Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара и/или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
5.2 Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/ .
5.3 Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте Интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/dostavka-i-oplata/delivery/. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки).
5.4 Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе https://hitek-sibir.ru/dostavka- i-oplata/payment/. Покупатель может оплатить Заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении Заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
5.5. При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость Заказа в момент передачи Товара. Продавец выдает Покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату Товара документ.
5.6 При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату Заказа при самовывозе: в течение 72 часов с момента подтверждения заказа менеджером,
при доставке: в течение 72 часов с момента подтверждения заказа менеджером , но не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки Заказа)
Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет Покупателя в личном кабинете.
5.7 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, за исключением случая, предусмотренного п. 5.8. данной Оферты.
5.8 После оформления и оплаты Интернет-заказа изменение Продавцом в одностороннем порядке цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
6.1 Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка» на странице https://hitek-sibir.ru/dostavka-i-oplata/delivery/. Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении Заказа.
6.2 Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.3 Если Договор заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
6.4 Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Продавец доставляет Товар в согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа сроки.
6.5 При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или Менеджеру пункта самовывоза номер Заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.
6.6 Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
6.7 При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке Заказа, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.8 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
6.9 Если Покупатель в согласованный при оформлении Заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/dostavka-i-oplata/delivery/.
6.10 Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
6.11 Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1 Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
7.2 Покупатель, который является потребителем, вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой Заказ (или часть Заказа) не производится. Покупателю, который не является потребителем, то есть приобретает Товар не для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд, такое право не предоставляется.
7.3 Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 7.1, 7.2 Оферты порядке от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за Заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от Заказа.
7.4 По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить Заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если Заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 7.3 Оферты.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1 Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от Договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца.
8.2 В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8.3 Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если:
- Товар находится в упаковке со всеми ярлыками, не поступал в эксплуатацию и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и документ, который подтверждает факт и условия покупки;
- Товар не входит в перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
8.4 Покупатель-потребитель составляет заявление о возврате Товара в личном кабинете через онлайн-форму, с указанием своего полного имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара. При возникновении вопросов, можно обратиться к Менеджеру через онлайн-чат.
8.5 Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях Оферты) Покупатель-потребитель может вернуть:
- в пункт выдачи, постамат или почтой, как указано на сайте Интернет-магазина по адресу: https://hitek-sibir.ru/info/faq/;
- курьеру Продавца в месте нахождения Покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону Продавца. Если возвращается Товар надлежащего качества, Покупатель-потребитель оплачивает возврат через курьера по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина. Если возникают вопросы, можно обратиться к Менеджеру через онлайн-чат.
8.6 При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее, чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги:
- на банковские реквизиты, с которых денежные средства поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель;
- при наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе Продавца. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного Товара.
8.7 Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара, на аналогичный Товар из ассортимента Продавца. Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если Покупатель является Потребителем. Покупатель-потребитель имеет право обменять Товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого Товара или другой Товар, идентичный по стоимости или на иной Товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
8.8 Если Покупатель-потребитель обнаружил недостатки Товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие Товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
8.9 Технически сложные Товары ненадлежащего качества заменяются Товарами той же марки или на аналогичный Товар другой марки с перерасчётом стоимости либо, по выбору Покупателя-потребителя, ему могут быть возвращены денежные средства за Товар при отказе от Договора. Возврат производится путем аннулирования Договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости Товара.
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
9.1 Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2 Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Адрес юридический: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Проспект Красный, дом 17/1
интернет сайт: hitek-sibir.ru
E-mail: e.shop@hiteksib.ru
ИНН: 5406358004
КПП: 540601001
Р/с: 40702810444050018432
в СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК К/с: 30101810500000000641
БИК: 045004641
